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EXPEDITION

Expédition en 48h

Nous faisons le maximum pour que vous soyez livré en 48 heures* pour les petits colis et en 72 heures* pour les produits volumineux sur palettes ...


 

Notre délai de livraison moyen est de 2 jours ouvrables* pour tous les produits disponibles en stock. Dans le cas d'un produit sur commande, le délai de livraison sera porté de 8 à 21 jours*.  Nos colis sont livrés par la Poste ou transporteur express. Nous sommes dépendants de leurs tournées de livraison et à ce titre nous ne pouvons garantir un horaire impératif de livraison.

Tout dépassement de plus de 7 jours de la date limite contractuelle (28 jours ouvrables) permet au client d'annuler sa commande. Néanmoins, un retard de livraison ne donnera jamais droit a une compensation quelle qu'elle soit.

Les marchandises voyagent sous la responsabilité du client, il lui incombe de vérifier le nombre et la qualité de l'emballage des cartons qu'il reçoit.

En cas de déterioration du carton de transport, il est impératif de faire des réserves auprès du transporteur, sinon la réclamation auprès de nos services ne pourra être prise en compte. Il est néccéssaire de vérifier le bon état des marchandises, ainsi que la conformité avec le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de réception.

Les commandes de petits cartons seront livrées par la Poste en SO COLISSIMO.

Les palettes et les gros colis vous seront livrés par transporteur et déposés en rez-de-chaussée devant l'entrée à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

 Tout transport en étage vous sera facturé en sus, il est impératif de nous prévenir au moment de la commande pour que nous puissions informer le transporteur de cette prestation supplémentaire.

 

 (* à compter de la préparation de la commande en cas de paiement par carte bancaire. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Energie Médical ne peut être tenu responsable pour un dépassement de ces délais annoncés sur le Site ou lors de la confirmation de la commande.) 

 

 



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